<菜根譚>裡的一句話說：「根深本固，其果必茂；淵遠流長，其水必清；登高遠眺，其境必寬；養深積厚，其志必大」，想要成功，想做大事，一定要下苦功，因為天下沒有白吃的午餐，也沒有不勞而獲的。對於公司的經營，道理也是一樣，若沒有一支「主動、紀律、正確、有效」的經營團隊，公司是不可能成功的，若要公司穩健的永續經營，就一定要有「殷勤、和諧的經營團隊」，自7月7日起共有六個場次，每場次六小時的「員工鑽石計畫」訓練課程，透過此次訓練，期望全體同仁能善用「分享的企業文化」，每天「保持心情愉快」的以「我能為您做什麼」的主動心態，「分工合作、分層負責、分區精耕」的原則下，彼此分享專業知識及工作經驗，以期在最短的時間內讓每一位同仁都變成業界鑽石般的菁英，並善用正確的資訊（Information technology），將內部控制（Internal control）有效的落實在每一項工作細節中，如此才能讓公司在複雜多變、競爭激烈的環境中穩健的永續經營。
員工鑽石計畫的Team是什麼？謹述於下與大家分享：
Target設定目標—
1. 讓公司穩健的永續經營。
2. 讓一位員工都變成鑽石般的菁英
3. 讓「滿意的員工」（內部客戶）提供最佳的服務給每一位外部客戶（顧客）。
4. 讓每一位員工善用正確有效的資訊（Information）做好每一項工作流程中的內部控制（Internal control）
Education教育訓練—
1. 在「知且願」的分享企業文化下，消除「不知、不願、不顧、不小心、不好意思」的五不現象。
2. 用「做事有依據，管理有數據」的態度，讓同仁「務實、踏實的落實每一項工作」，如此才能做好內部控制。
3. 強調「安全第一、利潤第二、業績第三」的經營理念。
4. 協助同仁把握「1.2.3原則」，報告不超過1張A4的紙，開會不超過2小時，任何事負責人不超過3位（經辦、覆核、決行）。
5. 做人重品德，做事重品質（有德有才，破格任用；有德無才，訓練來用；有才無德，最好不用；無德無才，永不錄用）。
Action採取行動—
凡事要「知能行」才有意義，希望7/24日上完課後，全體同仁（不只上課的700多位同仁）都應立即採取行動，依上課分享的知識、經驗，無論您是總公司、分公司或是「營、業、人、發、財」的哪一類工作，請立即將4P2I立即分工合作，做正確有效的整理，並在客戶至上的原則下，「正確、有效」的溝通，以滿足客戶需求，若能進一步善用五化循環（透明化、合理化、制度化、電腦化、網路化），必能有效的協助內部客戶滿足外部客戶的需求。
Measurement績效評估—
在「人人是稽核」的監督觀念下，每一位同仁互相協助、互相提醒，績效必能有效的提昇。
透過團隊(Team)的努力，相信每一位同仁必能有效的將每一項工作（Work）做好，我相信，只要每一位同仁都能有智慧(Wisdom)的把握機會(Opportunity)與內外部客戶建立良好關係(Relationship)，並提供專業知識(Knowledge)與服務給所有客戶，那麼，公司就可以「養深積厚，其至必大」的永續經營下去。
總經理 詹俊裕 2009/07/22
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