3月27日總公司動員月會中，個人以「總公司的職責」為題與大家分享、共勉，如果說公司是一棵果樹，那麼總公司就是公司的根，分公司、通訊處就是枝葉，根有根的職責，枝葉也有枝葉的職責，根必須供應充分的養分給枝葉，枝葉也必須盡責的進行光合作用，如此，這棵果樹才有可能開花、結果，那麼，總公司有什麼職責？分公司又該盡什麼樣的職責？
一家公司的成立都是先有總公司，再依其工作性質分設不同功能的各部、室，以期分工合作、分層負責，共同完成公司的各項目標及設立的目的，總公司各部室間之運作順暢後，為了擴充營運、提昇業績，就必須在各地設立分公司、通訊處；因此，分公司是總公司的縮影，分公司必須依照總公司的運作模式（制度）在地深耕、精耕，以達成總公司交付之使命。由於總、分公司員工人數眾多，若要有效的團隊運作(team work)，以期公司能開花結果，總、分公司間，單位與單位間，部室與部室間都必須充分有效的溝通，正如日本經營之神松下幸之助先生所說：「企業的管理秘訣有三，一是溝通，二也是溝通，第三還是溝通」，但是為何大家都說：「總公司太官僚，各單位太本位？」這就是因為缺乏主動溝通、互相分享之故。
總公司是根，應充分有效的供應養分給各枝葉的分公司，那麼，請問總公司各部室，您應該提供什麼養分給分公司？首先，分公司應該做什麼？要如何做？有什麼風險要控管？不知您是否提供「簡單、明瞭、易記」的資訊給分公司，並且隨時進行有效的溝通，當分公司反應問題時，您是否會將分公司視為內部客戶，並主動積極的協助分公司解決問題、達成任務？而當分公司遇到問題無法有效解決時？分公司同仁是否會主動向總公司反應，或坐著抱怨，並等別人來解決？總、分公司間，個人以為應經常主動互相關懷，主動分享問題與經驗，並在有效的溝通中建立「和諧殷勤的經營團隊」。
樹要結出好果子，根與枝葉都要善盡職責，若有一方沒盡到責任，就不可能結出好果子。新光產物要有好的經營績效，就必須建立「主動、紀律、正確、有效」殷勤、和諧的經營團隊，個人期望每一位同仁在此不景氣的時候，一定要堅持做好每一件小事，甚至善用Walk-through（走動式管理）及Work-through(IPO流程管理法)，務必讓每一位同仁的貢獻度有效提昇，如此，全公司的平均生產力才會顯著的提昇。
公司經營不善的原因是不知、不願、不顧、不小心、不好意思，那麼，大膽請問每一位同仁，您知道您的責任是什麼嗎？您知道公司有什麼產品嗎？您知道公司的內部控制制度嗎？您知道…？如果您不知道，誰該負起責任？總公司是全公司的根，是否該主動準備資料供同仁參考？該主動瞭解分公司的運作情形？該主動瞭解分公司需要什麼幫助？至於分公司，您是否也該主動尋求幫助，主動反應問題，並主動解決問題，而不是一味的責怪別人官僚本位。
每一個人在公司都有應負起的責任，但大多數人都會將自己做不好的責任推給別人，甚至抱怨東抱怨西的，事實上，抱怨就是在推責任，況且抱怨只會惹人厭，對別人、對自己都沒有好處。有一個關於中鋼趙耀東前董事長的故事：在一次業務檢討會議中，有一個單位主管在會議上說明自己單位績效不佳的原因，是因為人手不足、薪水太低，再加上總公司支援不夠，導致多年來績效無法改善，趙耀東董事長聽完後，問人事主管說：『這一位主管是誰？聽他的報告，好像做不好都不是他的錯，那他在那裡做什麼？既然沒有他的事，何不請他把位置讓出來，找一位肯用心解決問題的人去做。』，問題，到處都有、隨時都有，公司請我們來就是要解決問題，若只會抱怨問題多，而不會主動解決問題的人，無論他在哪裡，最好還是請他自動離開吧！
總經理 詹俊裕 2009/04/08
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