每個人都喜歡贏而不喜歡輸，甚至每一個人都喜歡做對的事而不喜歡犯錯，但事實上，犯錯的人很多，輸的人也比贏的人多。記得有一次在雜誌上看到「哈利波特」乙書作者J.K.羅琳在哈佛大學畢業典禮中演講的內容，她的題目是「失敗的好處與想像的重要性」，其內容鼓勵人們不要害怕失敗，因為失敗是家常便飯，怕的是您因失敗而失去鬥志、失去再次接受挑戰的勇氣。聯經出版社最近也出版了<認輸—才會贏>乙書，其內容是多位台灣企業名人談論他們過去失敗的經驗，其內容主要也在鼓勵人們應該坦然接受失敗，並堅持理想永不放棄的充實自己，如此才能獲致成功，因此，其書中主要章節分為：
1.認輸—才會贏
2.轉念—路更寬
3.堅持—不放棄
4.成功—靠準備
最近與同仁的座談會中，我會鼓勵同仁「分享」自己的經驗，在分享中可知每一個人都會遇到許多的困難、挫折、壓力，但在同仁的堅持中，每一個人都走出自己的一片天，可見得真正的失敗者是「死不認錯、只知抱怨、責怪他人，甚至自暴自棄的人」。一時的失敗或做錯事本來都是很正常的事，因為人生本來就是一場學習之旅，在旅程中，一定會遇到許多失敗、錯誤、挫折，這些就是我們成功的催化劑，缺少這些催化劑，人是很難成功的。
問同仁：「我最大的願望是什麼？」能答出來的不多，我會直接說：「我最大的願望就是在公司建立一個殷勤、和諧的經營團隊，以期分享幸福，走向成功。」殷勤的人不會工作不力，與人和諧的人也不會個性怪癖，因此，我鼓勵同仁要主動、紀律的去尋找解決問題的答案，遇到人的問題更要以「愛」為出發點去分享經驗，並協助同仁成長、成熟，走向成功之路。
談到此，我們很容易想起孟子說過：「故天將降大任於斯人也，必先苦其心志,勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。」事實上，孟子接著說：「人恆過，然後能改；困於心，衡於慮，而後作；徵於色，發於聲，而後喻。入則無法家拂士，出則無敵國外患者，國恆亡。然後知生於憂患而死於安樂也。」
「人恆過，然後能改」表示每個人都會犯錯，錯了就要先認錯，然後才會改，若死不認錯，只知抱怨老天不公或責怪他人不幫忙，那麼您註定永遠只會輸，不會贏。遇事心中困惑，就要用心去衡量、去思慮，而後振作起來。看到別人的臉色，或聽到別人的聲音，也要明白問題出在哪裡，以利採取應有的行動。在公司內部要有法令遵循主管，也要有風控長，及「人人是稽核」的時時提醒同仁做正確的事，在外部又有同業的不斷競爭及主管機關的鞭策督導，如此公司同仁才不會因為太過安樂而失去「危機意識」的導致公司經營失敗。
個人常說：「公司經營不善的主因是不知、不願、不顧、不小心、不好意思」，這種現象仍普遍存在公司內部各部門及單位間，個人期望全體同仁認知這種現象，並以「認錯—才會贏、轉念—路更寬的堅持做該做的事，如此才能在充分準備中走向成功」，請同仁心中一定要有「新光一定會成功」的意志力，並在困難及挫折中彼此「分享」經驗，以建立「幸福」的企業形象。
總經理 詹俊裕 2009/05/20
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