企業經營，對內靠的是企業文化和優秀的專業人才，對外則是良好的企業形象和品牌價值，新光產物保險公司的企業文化是什麼？我相信同仁都很清楚，那就是「分享」，但是，您有什麼「對人有益的事物」可以與他人分享，那就是您的經驗與專業知識，先擁有之後，您才能與他人分享，若您什麼都沒有，那麼一切都是空談。公司所需的優秀人才是慇勤、和諧的專業人才，若您還不是，今年，請您務必力求改善、精益求精，以提昇自己對公司、對他人的貢獻度。
公司對外的企業形象如何？我們的品牌價值又如何？簡單說，就是客戶如何看我們？是讓客戶有賓至如歸之感的公司嗎？是讓客戶可以放心依靠的公司嗎？是對客戶有吸引力的公司嗎？是讓人羨慕的公司嗎？如果不是，那麼，我們要努力的空間就很大了。
2009年1月9日到台南關仔嶺統茂溫泉會館參加台南分公司的旺年會，會中個人提到，我希望建立新光產物「幸福」的企業形象，我希望每一位同仁都過得幸福美滿，當我們幸福美滿時，我們要將我們得到的幸福美滿「分享」給我們的客戶和我們的朋友。現在，我想請問您：「您幸福嗎？」有一個虛構的故事說：有一天，胡志強先生和焦仁和先生一起到大陸去，大陸海關人員驗關時，很親切的問胡志強先生：「您姓胡嗎？」胡志強先生回答：「很美滿。」換到焦仁和先生時，關員同樣問：「您姓焦嗎？」焦仁和先生回答：「一個禮拜一次」。您幸福嗎？我希望大家的答案是：「很美滿」。
當員工生活很美滿時，員工才會用「愉快的心情」提供「最佳的服務」給客戶，但我希望新光產物的企業形象，不只是提供「最佳的保險、專業服務」，更要分享「幸福美滿的生活經驗」給我們的客戶，如此，才能吸引更多希望生活幸福美滿的人成為我們的客戶。
幸福、美滿的生活，不一定是有錢有勢的生活，最近書市中有一本王陽明牧師的著作<窮得只剩下錢>，提醒人們勿因追求名利、地位而失去美好的人生。在日本，人們會互相問到：「您想過A級人生？還是B級人生？」導因於日本經濟學家森永卓郎將人生分成四級：
A級人生是「有錢沒閒」--錢很多卻沒有時間享受；有身份地位，卻忙於交際應酬而不得閒。
B級人生是「有一點錢，也有一點閒」--錢夠用，也有時間可以享受。
C級人生是「賺不到錢，卻有點閒」--放無薪假的人是有閒沒錢。
D級人生是「忙死了也賺不了多少錢」--沒錢沒閒，僅能餬口。
對於公司，我期望的不是讓每一位員工都做得「累到不行」，而是期望每一位員工在自己崗位上「主動、紀律、正確、有效」的提供最佳服務給您的內、外部客戶，讓自己「做人有品德、做事有品質」。在上班時，盡心盡力將工作做到最好，下班或假日有正常的家庭生活及休閒生活，並讓自己在「身、心、靈」都健康美滿，最重要的是，讓人看到您時，就覺得您很快樂、您很幸福、您很美滿，當每一位員工都讓人覺得「幸福美滿」時，別人會羨慕您，會想與您在一起，那麼，您何愁沒有客戶、沒有業績呢？
A級人生是「事業有成、薪水頂尖，卻得犧牲掉其他全部人生」，這種人生您羨慕嗎？我希望過B級人生，B是美好的(B is Beautiful, Better than A)，我不希望同仁「贏了事業，輸了人生」，也不希望同仁「窮得只剩下錢」，更不希望同仁「因為錢而失去了靈魂」。美滿幸福的人生如何過？一切取決於您的抉擇，您想要什麼？金錢、地位、愛情、家庭、健康、快樂…，最好是如作家吳淡如所說：「賺到錢也賺到人生，才是最大幸福的人。」
2009年，我期望每一位同仁「保持心情愉快」的提供最佳服務給我們的客戶，讓客戶感受到您的「幸福」，同時將我們的幸福「分享」給客戶，帶給客戶Beautiful Life & Better Life的B級人生。今年，讓我們努力與客戶一起「幸福」吧！加油！
總經理 詹俊裕 2009/02/04
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